Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade adımları
- info@alemodijital.com adresine veya WhatsApp hattımıza sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Size iletilen anlaşmalı kargo kodu ile ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak gönderin. İade kargo ücreti bize aittir.
- Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.
Hasarlı veya hatalı ürün
Ürün size hasarlı ya da hatalı ulaştıysa fotoğrafını gönderin; iade sürecine gerek kalmadan ürünü yeniden basıp ücretsiz gönderelim veya ücretini iade edelim.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ör. isim veya özel ölçü ile üretilen) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart katalog ürünlerimiz bu kapsamda değildir.